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TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones

 Los siguientes términos y condiciones gobiernan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por parte de las Agencias de Viajes asociadas a ANATO dentro del sitio web http://www.todoslosdestinos.anato.org/es/ y los productos ofrecidos en el “Directorio el producto turístico receptivo colombiano a través de las Agencias” de la aplicación móvil “Welcome to Colombia”, (en adelante, los "Servicios").  El uso de la información contenida en él, se encuentran condicionados a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. 

 Aquellas personas que no los  acepten, deberán abstenerse de acceder a este sitio, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por el mismo.

1.    Privacidad

Cualquier información ingresada por parte del Usuario será utilizada por ANATO para gestionar la administración de los Servicios, y cualquier otra actividad señalada en la Política de Privacidad que regula la obtención y el uso de la información.

Por medio de la presente se informa que el uso del sitio Web y del aplicativo móvil “Welcome to Colombia” comporta su consentimiento expreso para la recolección de información y/o datos personales del Usuario.

 2.    Contenido de los Servicios

Entiéndase como contenido de los Servicios cualquier información, texto, gráfico, fotos u otro material cargado  que se reproduzca a través de  la página web y el aplicativo móvil.

Cualquier contenido ya sea expuesto de forma pública o privada, es responsabilidad exclusiva de la Agencia de Viajes que generó tal contenido. ANATO no supervisará ni controlará de forma permanente el contenido reproducido a través de la página Web y el aplicativo móvil y por tanto la responsabilidad por la veracidad y cumplimiento de la información incluida en la página WEB  en el Aplicativo Móvil será única y exclusivamente  de las Agencia de Viajes que generó el contenido y por tanto cualquier reclamación sobre la misma deberá dirigirse directamente a ésta.

 3.    Servicios

Los servicios anunciados  son generados por el tercero (Agencia de Viajes) que publicita a través de la página web de ANATO.

Por lo anterior, el cumplimiento de las obligaciones asociadas a los servicios turísticos ofrecidos en el plan, están a cargo de la Agencia de Viajes con quien se elija utilizar el paquete turístico; la cual  está debidamente identificada en la respectiva publicación con teléfonos, correo electrónico, website y destino.

Por lo tanto el Usuario reconoce y acepta que los Servicios se prestarán en las condiciones dispuestas por la Agencia de Viajes, y están sujetos a la disponibilidad del plan turístico.

ANATO  no es responsable por el cumplimiento de tales obligaciones ni por el contenido de dicha publicidad; la Agencia de Viajes es la única responsable por los posibles daños o perjuicios que se causen al Usuario dentro del ámbito de la prestación del servicio.

4.     Enlaces

 Es posible que los Servicios contengan enlaces a páginas web o fuentes de terceros ajenos a ANATO, estos vínculos no son controlados, editados ni tienen relación alguna con la Asociación, por lo que no se hace responsable del contenido, ni de la información  o servicios contenidos en ellos.

 
La función de los links que se encuentran en el la página web y aplicativo móvil  es meramente informativa,  ésta es proporcionada por terceros, y se limita sólo a dar a conocer al Usuario otras fuentes de información relacionadas a los productos ofrecidos.

5.    Responsabilidad

ANATO no asumirá ninguna responsabilidad por el contenido, los errores  u omisiones en la información existente en el portal WEB y en el aplicativo Movil, ni por el daño o pérdida de cualquier tipo que se haya producido como consecuencia del uso de un contenido que se haya reproducido en los Servicios, que se haya transmitido o que se haya puesto a su disposición a través de los mismos.

 La Agencia de Viajes será la única responsable por el uso que se dé a los servicios, por cualquier contenido que pueda proporcionar y por cualquier consecuencia que de ello se derive, incluyendo el uso por terceros.

ANATO no es responsable, ni será deudora solidaria,  ni estará sujeta a acción legal por los productos o  servicios ofrecidos por las Agencias de Viajes a través de la página web y el aplicativo móvil. 

Las Agencias de Viajes serán  las únicas deudoras y  responsables frente a los consumidores y usuarios por la calidad de sus productos y servicios, la publicidad que  utilicen, la veracidad de la misma y los incentivos que ofrezcan.

6.    Propiedad intelectual

Las Agencias de Viaje deben ser las titulares o tener el derecho sobre las marcas utilizadas y/o signos distintivos utilizados en la información o contenido subido a la página web.  En caso de no ser los titulares o de no  ostentar legalmente los derechos de utilización sobre la información protegida con propiedad intelectual, la responsabilidad por dicha conducta será única y exclusivamente de la Agencia de Viajes que haya utilizado indebidamente dicha información.

7.    Jurisdicción y Ley Aplicable

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República de Colombia.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de Bogotá y los procedimientos se llevarán a cabo en idioma castellano.

POLÍTICAS DE PREVENCIÓN Y ERRADICACIÓN DE LA EXPLOTACIÓN SEXUAL COMERCIAL DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

De acuerdo con las disposiciones legales colombianas vigentes, la Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO- pone a su disposición  la presente política contra la explotación, la pornografía, el turismo sexual y demás formas de abuso sexual con menores de edad, la cual tiene como finalidad  proteger a los menores de edad de toda forma de explotación y violencia sexual originada por turistas nacionales o extranjeros.

1.    Ámbito de Aplicación:

La presente política rige a todos los prestadores de servicios turísticos en Colombia, y es de obligatorio cumplimiento para las Agencias de Viajes asociadas a ANATO dentro del sitio web http://www.todoslosdestinos.anato.org/es/ y los productos ofrecidos en el “Directorio el producto turístico receptivo colombiano a través de las Agencias” de la aplicación móvil “Welcome to Colombia”, asi como para los USUARIOS de las mismas.

2.    Obligaciones de las Agencias de Viajes.

2.1. Las Agencias de Viajes deberán ABSTENERSE  de  ofrecer en los programas de promoción turística, expresa o subrepticiamente, planes de explotación sexual de menores.

2.2. Las Agencias de Viajes Informaran a sus trabajadores, dependientes o intermediarios, que está PROHIBIDO ofrecer orientación turística o contactos sexuales con menores de edad.

2.3. Los prestadores de servicios turísticos DEBEN  tener un código de conducta que promueva políticas de prevención, para evitar la utilización y explotación sexual de niños, niñas y adolescentes en su actividad.

2.4. Las Agencias de Viajes deben ABSTENERSE  de dar información a los turistas, directamente o por interpuesta persona acerca de lugares desde donde se coordinen o donde practique explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

2.5. Las Agencias de Viajes NO PODRAN  conducir a los turistas, directamente o a través de terceros a establecimientos o lugares donde se practique la explotación sexual comercial de niños, niñas, así como conducir a estos a los sitios donde se encuentran hospedados los turistas, incluso si se trata de barcos localizados en Altamar, con fines de explotación sexual comercial de niños, niñas y adolescentes.

2.6.Las Agencias de Viajes NO PODRÁN facilitar vehículos en rutas turísticas con fines de explotación o de abuso sexual con niños, niñas y adolescentes.

2.7. Están prohibidas bajo la legislación colombiana todas las demás conductas que puedan afectar el desarrollo sexual de niños, niñas y adolescentes, y aquellas previstas en la legislación colombiana.

 

3. Deber de Información

En caso de tener conocimiento de algún  hecho violatorio que afecte la presente Política por parte de las Agencias de Viajes en los productos ofrecidos en el Portal Web y/o aplicativo móvil deberá denunciarse ante las autoridades competentes.

4. SANCIONES

En caso de que las Agencias de Viaje incumplan las obligaciones antes descritas incurriá en las sanciones administrativas y penales contenidas en la Legislación Colombiana.

Los Usuarios que adquieran pornografía infantil, o realicen alguna conducta que atente con la formación sexual de menores de edad, incurrirá en las penas previstas en el Código Penal Colombiano, además de las sanciones administrativas y/o civiles contenidas la legislación colombiana.  

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Política de Privacidad

La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO- pone a su disposición la política de privacidad y de protección de datos personales la cual regula la recolección, almacenamiento, administración y protección de la información recibida por parte de los Usuarios.

La información personal enviada por el Usuario se administrará conforme con las disposiciones legales vigentes en Colombia, relativas al manejo de información contenida en bases de datos personales.

La presente Política de Privacidad contiene los siguientes términos y condiciones:

* Por medio del presente documento el Usuario  acepta y manifiesta de manera voluntaria que autoriza a ANATO a recolectar, registrar, procesar, difundir, compilar, intercambiar, actualizar y disponer de los datos o información personales en los términos establecidos en la presente política.

* No se almacenaran datos que se consideren sensibles conforme a los dispuesto en la Ley 1581 de 2012.

* No se recolectarán  datos personales de niños, niñas y, excepto cuando se trate de datos de naturaleza pública, para tal fin se dará cumplimiento a los siguientes requisitos:

 

1. Responder y respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

2.  Asegurar el respeto de sus derechos fundamentales.

3. El representante legal del niño, niña o adolescente otorgará la autorización previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

 

El Usuario se compromete a brindar información cierta, veraz, exacta, autentica y vigente y se hace responsable por el contenido de la misma y de los perjuicios que cause a ANATO o a terceras personas.
 
El Usuario debe mantener la información actualizada en todo momento. 
 
ANATO se compromete a no recabar información innecesaria y a mantener la confidencialidad y seguridad de la misma.
 
ANATO podrá alojar “cookies”  en el computador del Usuario con el fin de permitirle a éste hacer uso de los servicios de la página de la manera más eficiente, consultando la actividad previa del Usuario, y  recolectar direcciones “IP” con fines de administración y seguridad del sistema.
 
ANATO utilizará la información que los Usuarios le suministren para analizar y mejorar el servicio prestado, identificar la ubicación geográfica de los Usuarios, gestionar su administración, elaborar estadísticas para uso de la Asociación, enviar información de noticias, entre otras actividades que puedan servir para el mejoramiento del servicio y una mejor practica para el Usuario.  
 
Los datos personales enviados por el usuario a ANATO se conservarán como información confidencial, y solamente serán revelados en los casos que sea requerido por autoridad judicial. En el evento en que por razones de procesamiento de la información, la misma deba compartirse con terceros, ANATO comunicará el carácter de confidencialidad de la información y obligará al tercero a mantenerla en reserva y bajo el mismo carácter so pena de las acciones legales a que haya lugar.
 
El Usuario que desee actualizar, modificar, rectificar, corregir o suprimir la información suministrada podrá hacerlo en cualquier momento y para tal efecto deberá enviar un correo electrónico a  proyectos1@anato.org   
 
El Usuario podrá solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10° de la Ley 1581 de 2012.
 
El Usuario tendrá derecho a ser informado por el Responsable del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
 
El Usuario podrá presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio -SIC, quejas por infracciones a lo dispuesto en la Legislación vigente.
 
El Usuario podrá Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable ha incurrido en conductas contrarias a la ley a la Constitución.
 
El Usuario podrá acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
 
ANATO no se responsabiliza por los resultados derivados del ingreso indebido por parte de terceros a la base de datos personales, ni del uso de la información que realicen las Agencias de Viajes de los datos personales de los Usuarios para la prestación de los productos ofrecidos en este portal Web y en el aplicativo móvil “Welcome to Colombia”.
 
Para todos los efectos se entiende como el Responsable del Tratamiento           La Asociación Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo - ANATO-, proyectos1@anato.org Teléfono: 6107099